安心してご利用いただくために

利用規約

チケットのお申し込み、支払い、変更やキャンセルなど、サービスをご利用いただく際の条件を定めています。

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ご購入前に必ず内容をご確認ください

スマートフォンでおでかけチケットの利用条件を確認する様子

安心して予定を立てるための大切なご案内

Terms of Service

サービス利用に関する条件

各施設が定める個別の利用条件とあわせて、本規約をご確認ください。

適用と同意

本規約は、おでかけチケット(ODEKAKE TICKET)が提供するウェブサイトおよびチケット案内・販売サービスの利用条件を定めるものです。利用者が本サービスを閲覧し、チケットの申し込みその他の機能を利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

施設、主催者、決済事業者その他の第三者が別途定める条件がある場合、利用者には当該条件も適用されます。個別の案内と本規約の内容が異なるときは、法令に反しない範囲で個別の案内を優先します。

チケット購入と支払い

利用者が来場日、券種、枚数、連絡先および支払い情報を確認して申し込みを完了し、購入完了画面または当社からの購入完了通知が表示・送信された時点で、チケット購入契約が成立します。通信障害などにより完了を確認できない場合は、重複して申し込む前に購入履歴またはお問い合わせ窓口で状況をご確認ください。

料金は購入手続き時に表示される金額を適用し、消費税その他必要な費用を含む場合はその旨を画面上に表示します。利用可能な支払い方法、決済時期、本人認証および利用限度額は、購入画面の案内ならびに各決済事業者の条件に従います。

変更とキャンセル

来場日、券種、枚数の変更およびキャンセルの可否、受付期限、キャンセル料は施設やチケットごとに異なります。購入を確定する前に、商品ページおよび購入確認画面に表示される条件をご確認ください。

払い戻しが認められる場合は、購入時に利用した支払い方法を通じて手続きを行います。返金の反映時期は決済事業者により異なります。施設の休業やイベント中止など当社または施設側の事情による対応は、対象となる利用者へ案内します。

禁止事項

利用者は、虚偽情報による申し込み、他人の名義や決済手段の不正使用、チケットの偽造・複製、営利目的の転売、購入制限を回避する行為、自動化された手段による過度なアクセス、システムへの不正侵入、他の利用者や施設への迷惑行為、運営を妨害する行為を行ってはなりません。

禁止事項への該当が確認された場合、当社は法令および個別条件に従い、申し込みの拒否、チケットの無効化、サービス利用の停止その他必要な措置を講じることがあります。

責任範囲と規約変更

当社は、合理的な安全管理と正確な情報提供に努めます。ただし、天災、交通機関の障害、通信障害、施設の都合その他当社が合理的に管理できない事情によるサービスの中断、内容変更または利用不能について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。本規約の定めは、消費者契約法その他の法令により認められない範囲では適用されません。

当社は、サービス内容の改善、法令改正または運営上の必要に応じて、本サービスまたは本規約を変更することがあります。重要な変更は、効力発生日までに本サイト上その他適切な方法でお知らせします。本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、法令で別段の定めがある場合を除き、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。